Política de Privacidade
Vigente a partir de 21 de outubro de 2026.
Esta política explica como a Ouropy trata os dados pessoais de quem preenche nossos formulários de contato comercial, no site ouropy.com.br e nos anúncios da Ouropy no Facebook e no Instagram, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
1. Quem é o controlador dos dados
OUROPY INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE ERVA MATE LTDA – EPP, nome fantasia Erva Mate Ouropy, inscrita no CNPJ sob o nº 04.725.575/0001-22, com sede na Rua Bom Sucesso, 376, Vila Marcos Roberto, Campo Grande/MS, CEP 79080-280.
Contato para assuntos de privacidade (encarregado): mkt.ouropy@gmail.com.
2. Quais dados coletamos
Nossos formulários são para empresas interessadas em comprar da Ouropy no atacado. Pedimos apenas o necessário para o contato comercial:
- Dados de contato: nome e número de WhatsApp (e e-mail, quando informado).
- Dados da empresa: CNPJ (ou CPF, no caso de produtor rural; ou NIT, para negócios na Bolívia), cidade, tipo de negócio e se a compra é para revenda ou consumo próprio.
- Origem do contato: anúncio, campanha ou página de onde o formulário foi enviado.
- Dados de navegação no site: páginas visitadas, tipo de dispositivo e interações, coletados por cookies e pelo Pixel da Meta (veja o item 7).
Não pedimos dados sensíveis (saúde, religião, origem racial, biometria etc.) e não coletamos dados de menores de idade.
3. Para que usamos os dados
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Retornar o seu contato, apresentar produtos e condições comerciais e preparar proposta ou pedido | Procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do titular (inciso V) |
| Atender pedidos, emitir nota fiscal, entregar e acompanhar a reposição | Execução de contrato (inciso V) e cumprimento de obrigação legal (inciso II) |
| Organizar o atendimento comercial e acompanhar o andamento de cada contato | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Medir o resultado dos anúncios e mostrar anúncios da Ouropy a quem já demonstrou interesse | Legítimo interesse (inciso IX), com opção de recusa (item 7) |
4. Com quem compartilhamos
- Equipe comercial da Ouropy, incluindo os representantes que atendem a sua região (no Brasil ou na Bolívia).
- Meta Platforms (Facebook e Instagram), quando o formulário é enviado dentro de um anúncio ou quando o Pixel da Meta registra a sua visita ao site.
- Prestadores de serviço que nos ajudam a operar: hospedagem do site e do painel de atendimento, agência de marketing responsável pelos anúncios e ferramentas de integração. Eles só podem usar os dados para executar o serviço contratado.
- Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Não vendemos nem alugamos seus dados.
5. Transferência internacional
A Meta pode processar dados em servidores fora do Brasil, sob as próprias políticas e as salvaguardas previstas no art. 33 da LGPD. Para contatos da Bolívia, os dados são compartilhados com o nosso representante local, apenas para o atendimento comercial.
6. Por quanto tempo guardamos
- Contatos que viraram clientes: enquanto durar a relação comercial e, depois, pelo prazo exigido pela legislação fiscal e civil.
- Contatos que não viraram negócio: até 24 meses depois do último contato. Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados.
7. Cookies e Pixel da Meta
O site usa o Pixel da Meta para saber quantas pessoas chegam pelos anúncios e quantas enviam o formulário. Esses dados ajudam a mostrar anúncios mais relevantes. Você pode bloquear cookies no seu navegador e ajustar suas preferências de anúncios em facebook.com/adpreferences.
8. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento e sem custo, pedir:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- portabilidade;
- informação sobre com quem compartilhamos;
- revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento, e oposição ao tratamento feito por legítimo interesse.
Para isso, escreva para mkt.ouropy@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Segurança
Os dados ficam em ambiente com acesso restrito por senha, com conexão criptografada (HTTPS), e só a equipe que atende o contato tem acesso.
10. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data de vigência no topo da página sempre mostra a versão atual.